Política de Privacidade

1. Introdução

A DentalEsthetics está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo, CPF, RG
• Data de nascimento e gênero
• Endereço residencial e comercial
• Números de telefone e endereço de e-mail
• Informações de plano de saúde ou convênio odontológico
• Histórico médico e odontológico
• Fotografias e radiografias odontológicas

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar serviços odontológicos e agendar consultas
• Manter seu prontuário odontológico atualizado
• Enviar lembretes de consultas e comunicações sobre tratamentos
• Processar pagamentos e questões financeiras
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar nossos serviços e experiência do paciente
• Enviar informações sobre novos tratamentos e promoções (com seu consentimento)

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços odontológicos solicitados
• Obrigação legal: Para cumprir com regulamentações do CFO e vigilância sanitária
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de imagens
• Proteção da vida: Em situações de emergência médica

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Profissionais de saúde envolvidos em seu tratamento
• Laboratórios de prótese e radiologia
• Planos de saúde e convênios odontológicos
• Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Prestadores de serviços (processamento de pagamento, software de gestão)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso físico e digital
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Backups regulares e planos de recuperação
• Monitoramento de segurança contínuo

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido por lei. Prontuários odontológicos são mantidos por no mínimo 20 anos após o último atendimento, conforme determinação do Conselho Federal de Odontologia.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados

9. Dados de Menores

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, e apenas para as finalidades necessárias ao tratamento odontológico e cumprimento de obrigações legais.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais através do site: www.gov.br/anpd